衡水QC手法咨询培训办理材料有那些

QC手法是：
1、QC旧手法：特性要因分析图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、直方图、管制图。
2、QC新手法：关系图、系统图法、KJ法、箭头图法、矩阵图法、**C法、矩阵数据解析法。
品管新手法，也叫品管新工具，其作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的问题，与原来的“旧”品管手法相比，它主要应用在中高层管理上，而旧七手法主要应用在具体的实际工作中。
数据分层法的应用，主要是一种系统概念，即在于要处理相当复杂的资料，得懂得如何把这些资料有系统、有目的地加以分门别类的归纳及统计。

如何建立原始的数据及将这些数据依据所需要的目的进行集计，也是诸多品管手法的基础工作。举个例子:我国航空市场近几年随着开放而竞争日趋激烈，航空公司为了争取市场除了加强各种措施外，也在服务品质方面下工夫。我们也可以经常在航机上看到客户满意度的调查。此调查是通过调查表来进行的。调查表的设计通常分为地面的服务品质及航机上的服务品质。地面又分为订票，候机;航机又分为空服，餐饮，卫生等。透过这些调查，将这些数据予以集计，可得到从何处加强服务品质了。

直方图法在应用中常见的错误和注意事项
a. 抽取的样本数量过小，将会产生较大误差，可信度低，也失去了统计的意义。因此，样本数不应少于50个。
b. 组数 k 选用不当，k 偏大或偏小，都会造成对分布状态的判断有误。
c. 直方图一般适用于计量值数据，但在某些情况下也适用于计数值数据，这要看绘制直方图的目的而定。
d. 图形不完整，标注不齐全，直方图上应标注:公差范围线、平均值 的位置(点画线表示)不能与公差M相混淆;图的右上角标出:N、S、C p或 CPK.

排列图
排列图又称为柏拉图、分析图、ABC分析图，由此图的**19世纪意大利经济学家柏拉图(Pareto)的名字而得名。柏拉图早用排列图分析社会财富分布的状况，他发现当时意大利80%财富集中在20%的人手里，后来人们发现很多场合都服从这一规律，于是称之为Pareto定律。后来美国质量管理朱兰博士运用柏拉图的统计图加以延伸将其用于质量管理。排列图是分析和寻找影响质量主原因素的一种工具，其形式用双直角坐标图，左边纵坐标表示频数(如件数 金额等)，右边纵坐标表示频率(如百分比表示)。分折线表示累积频率，横坐标表示影响质量的各项因素，按影响程度的大小(即出现频数多少)从左向右排列。通过对排列图的观察分析可抓住影响质量的主原因素。这种方法实际上不仅在质量管理中，在其他许多管理工作中，例如在库存管理中，都有是十分有用的。
所谓因果分析图，是将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解，即以图来表达结果(特性)与原因(因素)之间的关系。其形状像鱼骨，又称鱼骨图。
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