一、HRBP与商业结构
在阿里,HRBP(人力资源业务合作伙伴)是非常重要的岗位,员工和外界往往称之为“”。这个名称来源于两部电视剧:《历史的天空》和《亮剑》。只有当懂业务时,才能和业务团队组好班子,打好战略。
岁末年初,每个企业都需要制定年计划。目标制定出来后再做细化:财务、人力、业务。其中,人力和业务的沟通桥梁,是BP。人力需要做怎样的招聘:是外部招聘还是内部晋升;需要做怎样的培训:是针对专员还是员工……其中的关键是BP反应的及时性:业务部门需要怎样的人才?怎样的培训资源?这是需要BP和业务紧密结合的。在这个过程中,我们会得出每个模块核心的三件事,称其为——三板斧。
训练内心
在培训中,我们如何训练管理者强大的内心呢?也是从以下的四个方面:一是寻找管理者内心的力量,通过坦诚的交流与教练的引导,发现我们自己成长过程中支持自己的重要的力量源泉和有成感的体验,让我们保持这种自我悦纳的心态。二是要求团队的参与及支持,充分的团队内部沟通,和团队成员一起探讨变化的必要性与可能的方法,终得到团队的支持。三是更别管理者的参与支持与资源支持,上级一定是重要的资源,好的上级不是来对下属指手画脚的,而是当下属需要的时候可以大力支持,画龙点睛的。四是愿服输,将目标与计划写入KPI,在业绩考核指标制定的时候,充分地交流,一旦确定,那愿服输,按照事先的约定来做。
管理者需要“简单信任”
作为一个的中高层管理者,我们认为一定要有的味道是:简单信任。这个简单说的是简单真实,管理者需要做真实的自己,将心比心,不矫揉造作,不粉饰太平。阿里土话说,“因为信任所以简单”。这个简单,真的不简单,因为每一个看似简单的背后,都需要有强大的内心与自我管理。简单,是说到做到。要让团队做到,必须自己做到,小到一个迟到早退,大到战略布局,做你所说,说你所做。简单,是奖励要奖得心花怒放,惩罚要罚得心服口服。因为奖励不能服众,团队也会土崩瓦解。如果惩罚不能服人,不该罚受了惩罚,该罚的没有处罚,或者处罚的力度宽松不到位,都会引起非常大的动荡。简单,关键的背后在于信任。相信团队的每个人都是有能力的,相信大家是可以成长的,而成长过程如果有痛苦和需要给出痛苦,作为管理者要用一个勇敢的心。简单,背后是相信自己简单的信念。
追赶伯乐
一个的管理者,是通过成别人来成自己的,所以一个好的管理者,必须是一个好的教练。而在培训与发展中,如何提升追赶伯乐,让管理者愿意培养比自己更的管理者呢?重要的方法有三点。先是后备军机制。如果一个管理者,没有培养出一个可以替代自己的人,那这个管理者没有升职的可能性,给他一个升职的空间和标准,他会愿意给出别人升职的空间与培养。其次是管理者的管理培训。不同级别的管理者,必须设置不同的管理课程学习的计划与目标,管理也是一门科学,也是需要长期的思考与的。是允许人才一定的流动,让人才用脚投票。如果一个管理者不能给人空间,不能真正培养自己的团队,那么他的团队成员可以自己选择更好的团队,这样好的团队整体会向前发展。作为一个的中高层的管理者,不仅要能够把事情做好,还要做到了解业务发展的路径与方法,探究行业演变的规律与经济环境的局势。
“闻味道”心力
我们彼此互为土壤,互为空气
电子商务行业迅猛的发展,许多中小企业为了跨越式的发展,往往会考虑从大型的公司挖人才。不久前有两位能力强朋友也是满怀雄心来到了创业型企业,后来一位小有气象,另外一位却举步维艰。原来在这两位加入一个新的团队的时候,大家相同的是都非常看好创业企业项目的前景,同时与企业老板有深入的交流,不同的其中一位朋友在正式加入之前,参与过团队的团队旅游以及团队的月会,之后才选择这家公司。他说到一个新的团队,关键不仅有业务的前景,因为业务好,是这个行业的事情,并不代表着这个团队真的能够在这块业务中可以获得成功,更加不代表着自己一定能在团队中发挥作用。
“阿里管理三板斧”(其实是九板斧,每层各三板),也是我此次分享的主要思路:
基层管理三板斧是“定目标”、“追过程”、“拿结果”;
中层管理三板斧,阐明在组织中成长的方法与思路,分别是“揪头发”、“照镜子”和“闻味道”;一个中层的管理者需要具备的三项核心的能力“眼界”、“胸怀”、“心力”,这也是阿里的人力资源三板斧。
高层三板斧则主要是力方面,更多是文化、战略、组织能力。
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