ISO9000体系认证是进入世界市场的入场券。对外,它是赢得消费者信任的保证;对内,它是企业管理的一种重要手段。企业可以通过ISO9000质量管理和系列标准的种种制度化程序,将自己的发展目标、政策和要求**地结合起来,使管理措施严格化、经常化、普及化、持久化,增加了科学性,减少了随意性。
人是一切管理活动中的关键因素。只有激发员工的责任感、使命感,充分发挥员工的聪明才智,才能工作的所有环节无懈可击,才能保证产品的每个细节都有的品质。IS09000体系能够使人人都自觉接受制度约束,由他人管变成自己管,使员工成为企业真正意义上的主人,增强了员工的认同感。同时,ISO9000体系为员工提供了一套公平竞争的制度,营造了一个公平竞争的环境,了不合理的人为因素,有利于调动员工的积性、主动性和创造性。
这里介绍管理评审输入材料中应包含的主要内容:
质量管理体系
公司做ISO9000的目的
公司质量管理体系介绍
管理承诺
向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性(包括顾客当前和未来的需求、愿望)
公司质量方针、质量总目标内容
进行管理评审
确保资源获得(人力、设备、资金)
询问
1.提高企业的度和管理能力。
2.保证产品的质量及其稳定性。
3.满足顾客和法律法规的要求。
询问
1.《会议记录》中,总经理向组织解释了其重要性。
查评审记录
公司目前还未进行管理评审,但已编制《管理评审计划》。决定在本月进行。
询问措施
根据公司目前的生产情况,公司的人力、设备、资金、技术等都是能够满足的。
以顾客为关注焦点
在手册的有关中是否得到体现
查质量手册相关
顾客反馈(包括顾客满意度、顾客抱怨等);
过程的绩效和产品的符合性(包括过程、产品和服务测量和监视的结果);
iso9000体系认证管理的系统方法 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
主要措施:
1、以过程方法建立体系,实现目标。
2、了解过程之间的相互依存关系。
3、确定特定活动的目标,以及如何运作。
4、对体系进行测量和评估。
所谓系统方法,实际上可包括系统分析、系统工程和系统管理环节。它以系统地分析有关的数据、资料或客观事实开始,确定要达到的优化目标;然后通过系统工程,设计或策划为达到目标而应采取的各项措施和步骤,以及应配置的资源,形成一个完整的方案;后在实施中通过系统管理而取得高有效性和率。
iso9000体系认证持续改进 持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
主要措施:
1、在整个组织内采用始终如一的方法来推行持续改进,即持续改进成为一种制度,是组织的一个永恒的目标。
2、持续改进包括:了解现状;建立目标;寻找、评价和实施解决办法;测量、验证和分析结果,把更改纳入文件等等。
3、对员工提供关于持续改进的方法和工具的培训。
4、使产品、过程和体系的持续改进成为组织内每员工的目标。
5、应为跟踪持续改进规定和测量的目标。
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