“揪头发”:锻炼一个管理者的“眼界”。培养向上思考、思考和系统思考的能力,杜绝“决定脑袋”和“小团队”,从更大的范围和更长的时间来考虑组织中发生的问题。
管理者需要“简单信任”
作为一个的中高层管理者,我们认为一定要有的味道是:简单信任。这个简单说的是简单真实,管理者需要做真实的自己,将心比心,不矫揉造作,不粉饰太平。阿里土话说,“因为信任所以简单”。这个简单,真的不简单,因为每一个看似简单的背后,都需要有强大的内心与自我管理。简单,是说到做到。要让团队做到,必须自己做到,小到一个迟到早退,大到战略布局,做你所说,说你所做。简单,是奖励要奖得心花怒放,惩罚要罚得心服口服。因为奖励不能服众,团队也会土崩瓦解。如果惩罚不能服人,不该罚受了惩罚,该罚的没有处罚,或者处罚的力度宽松不到位,都会引起非常大的动荡。简单,关键的背后在于信任。相信团队的每个人都是有能力的,相信大家是可以成长的,而成长过程如果有痛苦和需要给出痛苦,作为管理者要用一个勇敢的心。简单,背后是相信自己简单的信念。
训练内心
在培训中,我们如何训练管理者强大的内心呢?也是从以下的四个方面:一是寻找管理者内心的力量,通过坦诚的交流与教练的引导,发现我们自己成长过程中支持自己的重要的力量源泉和有成感的体验,让我们保持这种自我悦纳的心态。二是要求团队的参与及支持,充分的团队内部沟通,和团队成员一起探讨变化的必要性与可能的方法,终得到团队的支持。三是更别管理者的参与支持与资源支持,上级一定是重要的资源,好的上级不是来对下属指手画脚的,而是当下属需要的时候可以大力支持,画龙点睛的。四是愿服输,将目标与计划写入KPI,在业绩考核指标制定的时候,充分地交流,一旦确定,那愿服输,按照事先的约定来做。
“揪头发”眼界
为什么要揪头发?
中高层管理者容易出现的问题是什么?先是本位:决定脑袋;其次是急功近利捡了芝麻丢了西瓜,短期目标与长期目标的平衡;还有是圈子利益,山头林立各自为战,大团队的战略与小团队的发展的取舍。
“闻味道”心力
我们彼此互为土壤,互为空气
电子商务行业迅猛的发展,许多中小企业为了跨越式的发展,往往会考虑从大型的公司挖人才。不久前有两位能力强朋友也是满怀雄心来到了创业型企业,后来一位小有气象,另外一位却举步维艰。原来在这两位加入一个新的团队的时候,大家相同的是都非常看好创业企业项目的前景,同时与企业老板有深入的交流,不同的其中一位朋友在正式加入之前,参与过团队的团队旅游以及团队的月会,之后才选择这家公司。他说到一个新的团队,关键不仅有业务的前景,因为业务好,是这个行业的事情,并不代表着这个团队真的能够在这块业务中可以获得成功,更加不代表着自己一定能在团队中发挥作用。
2010年左右,阿里已达**规模。数量不足,管理能力跟不上,绩效意识不强,作风不够彪悍成了制约发展的关键问题。
为此,阿里引进了大量的课程,但马老师并不满意,要求:“要像程咬金的三板斧一样,斧子落下去,要有效果!” “对每一层级的,关键的能力项目不必多,但必须实用,要高强度、反复的训练,才会有效果”。
在这个背景下,由湖畔学院承接开发了一整套培养体系,是后来的“三板斧”。
称之为“三板斧”,有三个原因:
一、马云以程咬金做的要求和类比;
二、共分“腿部(基层管理者)、腰部(中层管理者)、脑部(高层管理者)”三个层次的项目;
三、每个层次只有三个关键要点/能力/课程。
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