杭州阿里三板斧结构咨询培训流程攻略

若干年前，一位阿里高管出来创业，在一次沙龙上说：管理者的三板斧，力在塑造一个内心强大的，视人为人的，使命驱动的中层管理者，通过组织和平台的力量，打造企业管理团队的梯度成长和发展的基础，并在管理者成长中，真正促进整个组织的成长。
追赶伯乐
一个的管理者，是通过成别人来成自己的，所以一个好的管理者，必须是一个好的教练。而在培训与发展中，如何提升追赶伯乐，让管理者愿意培养比自己更的管理者呢？重要的方法有三点。先是后备军机制。如果一个管理者，没有培养出一个可以替代自己的人，那这个管理者没有升职的可能性，给他一个升职的空间和标准，他会愿意给出别人升职的空间与培养。其次是管理者的管理培训。不同级别的管理者，必须设置不同的管理课程学习的计划与目标，管理也是一门科学，也是需要长期的思考与的。是允许人才一定的流动，让人才用脚投票。如果一个管理者不能给人空间，不能真正培养自己的团队，那么他的团队成员可以自己选择更好的团队，这样好的团队整体会向前发展。作为一个的中高层的管理者，不仅要能够把事情做好，还要做到了解业务发展的路径与方法，探究行业演变的规律与经济环境的局势。

“照镜子”胸怀
面镜子：心镜——做自己的镜子
曾经有一段时间，我的主管和我交流，他说我近变了，成长了。我说为什么，他说现在的我不再陷在“自我”的圈子里，而是开始有了思想的镜子，有了更多的**我。
先是找到内心强大的自己，让我体会到内心强大的自我，可以在痛苦中坚持自己、成别人。一次的培训会中，发现其中一个的对象没有达到我内心的标准，但按照KPI，他通过我这关可以**会，而我的目标也是让更多的人考核通过，但是内心那种感觉，那种坚持让我定下心来，即使面临着一定的冲突，面临管理者的孤和被人不理解，也要坚持内心的弦。她没有通过，大家都有痛感，直到几个月后，她通过大的努力再达标，我们终于释怀，非常互相的感激。
*二面镜子：镜观——做别人的镜子
要在一个管理团队中，彼此是对方的土壤，彼此成为对方的镜子是一件非常有挑战的事情。而既然希望我们通过别人的镜子看到我们更加真实的自己，先我们需要学会的是如何才能做一面镜子。做镜子，先需要的是聆听，能够放下自己的评价与好为人师的冲动，能够做一个静静的聆听者。做镜子，其次需要的是同理心，也是能够站在对方的角度去思考问题，但并不是说要盲目的认为他是正确的。先去理解他的道理，我们才能求同存异，达到共识与理解。做镜子，还需要的是共情，也是能够与对方的情感与情绪共鸣。我们各自的人生经历、价值观与生活的道理可能都不一样，但我们的情绪却是相同的。
*三面镜子：镜像——以别人为镜子
能够自我照镜子，又学会了做别人的镜子，我们才有可能以别人，以环境为镜子，真正从多个不同的镜子和去发现自己、去认知自己。以别人为镜子，需要创造一个简单信任的团队氛围。我们团队流传这一句话：“你对我不满意，来找我，可以骂，可以批。但如果你不对我说，而是在背后说，那么请你离开”。一只团队有了信任，才有可能协作的土壤和机会。以别人为镜子，还需要我们能主动的去和三种：上级、平级、下属。在阿里巴巴，我们说“对待上级要有胆量，对待平级要有肺腑，对待下级要有心肝”，每个角度所重视的不一样，上级关注你的思维和价值观，平级关注你的沟通与胸怀，而下级关注你的能力和关爱。去主动与这三类人员交流，坦诚中，自然会看到真实自我和提升点。

开阔眼界
在揪头发的实际培训中，开阔眼界的训练方法，直接是三点：做行业历史与发展趋势的分析；做竞争对手的数据整理与竞争分析；做产品及业务的详细规划与发展分析。所有的分析，不简单是有一张数据表格，而是小组有3位以上的同学做同一个主题的分析，然后在一定的时间，同一主题的同学集中来汇报和演讲，并由的评委评**次，记录到管理者的评级体系中。在这样的培训体系中，应用直接的管理思路是“教学相长”，给别人说得清楚，才你自己想清楚了。

管理者需要“简单信任”
作为一个的中高层管理者，我们认为一定要有的味道是：简单信任。这个简单说的是简单真实，管理者需要做真实的自己，将心比心，不矫揉造作，不粉饰太平。阿里土话说，“因为信任所以简单”。这个简单，真的不简单，因为每一个看似简单的背后，都需要有强大的内心与自我管理。简单，是说到做到。要让团队做到，必须自己做到，小到一个迟到早退，大到战略布局，做你所说，说你所做。简单，是奖励要奖得心花怒放，惩罚要罚得心服口服。因为奖励不能服众，团队也会土崩瓦解。如果惩罚不能服人，不该罚受了惩罚，该罚的没有处罚，或者处罚的力度宽松不到位，都会引起非常大的动荡。简单，关键的背后在于信任。相信团队的每个人都是有能力的，相信大家是可以成长的，而成长过程如果有痛苦和需要给出痛苦，作为管理者要用一个勇敢的心。简单，背后是相信自己简单的信念。
“阿里管理三板斧”（其实是九板斧，每层各三板），也是我此次分享的主要思路：
基层管理三板斧是“定目标”、“追过程”、“拿结果”；
中层管理三板斧，阐明在组织中成长的方法与思路，分别是“揪头发”、“照镜子”和“闻味道”；一个中层的管理者需要具备的三项核心的能力“眼界”、“胸怀”、“心力”，这也是阿里的人力资源三板斧。
高层三板斧则主要是力方面，更多是文化、战略、组织能力。
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